贵州市场监管部门整治价格乱象，同程、飞猪等企业被约谈

摘要： 文丨于琪针对用户频频投诉的价格乱象，贵州省市场监督管理局集中约谈涉旅平台企业。贵州省市场监督管理局（知识产权局）价监反垄断处发布信息显示，8月5日，贵州省市场监...

文丨于琪

针对用户频频投诉的价格乱象，贵州省市场监督管理局集中约谈涉旅平台企业。

贵州省市场监督管理局（知识产权局）价监反垄断处发布信息显示，8月5日，贵州省市场监督管理局集中约谈携程、同程、抖音、飞猪等五家涉旅平台企业，要求相关平台企业严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反垄断法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规规章，坚决制止价格乱象，维护公平、有序、诚信的市场环境。

约谈会上，省市场监管局针对相关平台企业可能存在的实施“二选一”、利用技术手段干预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等问题进行了通报，进一步提示了违法风险；要求严格遵守相关法律法规，积极履行平台主体责任，切实加强自律和合规建设；立即开展全面自查自纠，禁止价格欺诈、哄抬价格、价格串通，严禁滥用市场支配地位实施不公平高价、限定交易等违法行为，切实维护公平竞争的市场秩序。

下一步，省市场监管局将对相关平台企业竞争态势保持密切关注，对顶风违法，整改不到位的平台企业及平台内经营者，将依法从严从快查处，并公开曝光典型案例，形成有力震慑，坚决维护我省旅游市场良好秩序和消费者合法权益。

黑猫投诉平台显示，以“携程”为搜索词的投诉共有133741条；以“同程”为搜索词的投诉共有160929条；以“抖音”为搜索词的投诉共有1171761条；以“飞猪”为搜索词的投诉共有105331条。

在投诉内容中，不乏支付价格大于实际价格、同一平台同房型价格差太多、不同平台同产品价格不一、强制扣钱且退票不退款等问题出现。